- يشترط في المنتج المراد استبدالة او ارجاعه ان يكون بحالته الاصلية ومحفوظ في درجة حرارة مناسبة
- اذا وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي قمت بطلبة يحق لك ارجاعة دون تحمل تكاليف الشحن للأرجاع
- اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به ، يحق لك استبدالة بشرط يكون المنتج بحالته الاصلية
- يتم استقبال طلبات الاسترجاع خلال ثلاثة ايام والاستبدال خلال سبعة ايام من يوم استلامك للطلب
- اذا وصلك منتج غير المنتج الذي طلبته سيتكفل المتجر بتكاليف الشحن والارجاع
- اذا لم يكن يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به بأمكانك استبدال المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع
- تستغرق مدة ارجاع المبلغ في حالة الاسترجاع ١٠ ايام عمل من تاريخ طلب الاسترجاع
- يصل المنتج اليك في حال الاستبدال خلال ٥ الى ٧ ايام عمل من تاريخ استلام المتجر للمنتج
